Potrošačko pravo
Raskid ugovora
Pošaljite izjavu o jednostranom raskidu online i odmah primite potvrdu na trajnom mediju.
Rok i način
Ako ste potrošač, ugovor sklopljen na daljinu u pravilu možete raskinuti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Za pravodobnost je dovoljno poslati nedvosmislenu izjavu prije isteka roka.
Online obrazac u nastavku prikuplja podatke potrebne za povezivanje zahtjeva s narudžbom. Nakon slanja primit ćete e-poruku sa sadržajem izjave te datumom i vremenom zaprimanja. Možete poslati i vlastitu izjavu na info@moondreams.hr ili poštom na Moon Dreams, Matije Gupca 83, 32272 Gradište.
Upute i model obrasca
O odluci o raskidu obavijestite nas nedvosmislenom izjavom prije isteka roka. Možete koristiti online funkciju ispod ili sljedeći model, ali uporaba modela nije obvezna.
Prima: Moon Dreams, obrt za kreativne usluge, vl. Snježana Štajduhar Šostarec, Matije Gupca 83, 32272 Gradište, Hrvatska; info@moondreams.hr
Ja/mi ovime izjavljujem/izjavljujemo da jednostrano raskidam/raskidamo ugovor o prodaji sljedeće robe: ____________________
Naručeno dana / primljeno dana: ____________________
Ime i prezime potrošača: ____________________
Adresa potrošača: ____________________
Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje na papiru): ____________________
Datum: ____________________
Nakon raskida robu vratite bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije 14 dana od slanja izjave. Izravni trošak povrata snosi kupac, osim ako smo ga izričito preuzeli ili kupac prije kupnje nije bio obaviješten da ga snosi. Povrat uključuje najjeftiniju ponuđenu standardnu dostavu, a možemo ga zadržati do primitka robe ili dokaza o slanju.
Pravo na raskid ne primjenjuje se u zakonom propisanim iznimkama, primjerice na robu izrađenu prema specifikaciji potrošača ili očito prilagođenu osobnim potrebama. Ako je iznimka primjenjiva na određeni proizvod, bit će jasno navedena prije kupnje.
Online raskid ugovora
Ispunite obrazac kako biste nedvosmisleno izjavili da raskidate ugovor sklopljen na daljinu. Polja označena zvjezdicom su obvezna.
Što slijedi nakon slanja
- Sačuvajte automatsku potvrdu koju primite e-poštom.
- Proizvod pošaljite bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije 14 dana od izjave, na Moon Dreams, Matije Gupca 83, 32272 Gradište.
- Proizvod pažljivo zapakirajte. Kupac smije rukovati proizvodom koliko je potrebno za provjeru prirode, obilježja i funkcionalnosti.
- Povrat novca provodi se u zakonskom roku; trgovac ga može zadržati do primitka proizvoda ili dokaza da je poslan.
Detaljna pravila, trošak povrata i iznimke opisani su u Uvjetima kupnje i na stranici Dostava, povrati i prigovori.