Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 29. kolovoza 2026.

Voditelj obrade

Moon Dreams, obrt za kreativne usluge, vl. Snježana Štajduhar Šostarec
Matije Gupca 83, 32272 Gradište, Hrvatska
OIB obrtnice: 16313268168
MBS obrta: 98964569
Telefon: +385 99 500 8686
E-adresa: info@moondreams.hr

Podaci, svrhe i pravne osnove

• Kupnja i korisnički račun: ime i prezime, adrese, kontaktni podaci, podaci o narudžbi, dostavi, plaćanju i računu obrađuju se radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev i izvršenja ugovora.
• Zakonske i računovodstvene obveze: podatke o računima, plaćanju i poslovnim ispravama čuvamo u rokovima propisanim poreznim i računovodstvenim pravilima.
• Upiti, reklamacije i raskid ugovora: podatke koje pošaljete obrađujemo radi odgovora, izvršenja ugovora, ispunjenja zakonskih obveza prema potrošačima te utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, ovisno o konkretnom slučaju.
• Sigurnost stranice: tehnički zapisi, IP adresa i podaci o pregledniku mogu se obrađivati radi zaštite stranice, sprječavanja prijevara i otklanjanja pogrešaka, na temelju legitimnog interesa.
• Neobavezna analitika ili marketing: obrađuju se samo ako su takvi alati aktivirani i ako ste za njih dali privolu, koju možete povući u bilo kojem trenutku.

Polja označena kao obvezna pri kupnji potrebna su za sklapanje i izvršenje ugovora, obradu plaćanja ili ispunjenje zakonske obveze. Bez njih narudžbu možda neće biti moguće zaprimiti, naplatiti ili dostaviti. Neobavezna polja možete ostaviti praznima.

Primatelji i izvršitelji obrade

Podatke ne prodajemo. Kada je potrebno za navedene svrhe, mogu im pristupiti pružatelji hostinga i tehničkog održavanja, WordPress/WooCommerce integracije, odabrani pružatelji plaćanja, dostavne službe, pružatelji e-pošte i obrazaca te računovodstveni i stručni suradnici. Svaki primatelj dobiva samo podatke potrebne za svoju ulogu.

Naziv aktivnog pružatelja plaćanja i raspoloživi način dostave prikazuju se tijekom kupnje. Za popis trenutačno angažiranih izvršitelja možete se obratiti na info@moondreams.hr.

Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora

Ako pojedini tehnički pružatelj obrađuje podatke izvan EGP-a, prijenos se smije provoditi samo uz odgovarajući pravni mehanizam, primjerice odluku o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule, te dodatne zaštitne mjere kada su potrebne.

Rokovi čuvanja

Podatke o narudžbama i računima čuvamo u zakonskim rokovima. Upite čuvamo koliko je potrebno za odgovor, a reklamacije, raskide i povezanu komunikaciju tijekom rokova potrebnih za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Korisnički račun čuva se dok je aktivan ili dok ne zatražite brisanje, osim podataka koje moramo zadržati prema zakonu. Sigurnosni zapisi čuvaju se ograničeno vrijeme razmjerno svrsi zaštite.

Vaša prava

Pod uvjetima iz GDPR-a imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtjev pošaljite na info@moondreams.hr. Prije postupanja možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Automatizirano odlučivanje

Ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slično značajne učinke isključivo automatiziranom obradom, osim ako vas prije takve obrade izričito obavijestimo o logici i vašim pravima.

Kolačići

Detalji o lokalnoj pohrani, nužnim kolačićima i upravljanju privolom nalaze se u Politici kolačića. Neobavezne postavke možete u svakom trenutku ponovno otvoriti poveznicom „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

Izmjene ove politike

Politiku možemo ažurirati kada se promijene usluge ili propisi. Nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene.